Commande
Pour faire des achats chez nous, vous devez être âgé d'au moins 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation de votre tuteur.
Lorsque vous passez une commande, vous acceptez nos conditions d'achat et consentez à ce que nous enregistrions vos données personnelles dans notre registre.
Si vous fournissez des données personnelles incorrectes, nous nous réservons le droit d'adapter ou d'annuler votre commande. Il en va de même si vous avez des antécédents de non-paiement ou si votre commande pose d'autres problèmes.
En cas de réalisation, nous nous réservons le droit d'épuiser nos stocks. Dans ce cas, nous nous réservons le droit d'annuler la commande ou de prolonger le délai de livraison.
Prix et paiement
Dans le panier d'achat, vous pouvez voir le prix total, y compris tous les frais, la TVA, l'expédition et le paiement.
Les conditions de paiement sont indiquées dans le panier en fonction du mode de paiement choisi. Les conditions d'expédition sont indiquées dans le panier en fonction du mode d'expédition choisi.
Facture de l'entreprise
Vérification de la solvabilité : lors d'une demande de paiement par le biais d'une facture d'entreprise, la vérification habituelle de la solvabilité est effectuée, ce qui peut impliquer l'obtention d'un rapport de solvabilité.
Conditions de paiement : la date d'échéance et les autres conditions applicables aux factures d'entreprise sont indiquées sur la facture. En cas de paiement par facture, le paiement doit être reçu dans les 30 jours suivant la date de la facture. En cas de retard de paiement, des frais de rappel de 60 SEK et des intérêts de pénalité de 2 % par mois à compter de la date d'échéance jusqu'au paiement intégral seront ajoutés.
Affectation : toutes les factures de l'entreprise seront affectées à Svea Bank AB, 556158-7634 ("Svea Bank"). Tous les paiements relatifs à la facture doivent être effectués à Svea Bank.
GDPR : En cas de paiement par facture d'entreprise, la facture sera transférée à Svea Bank AB et nous partagerons alors les données personnelles de l'entreprise cliente avec Svea Bank. Svea Bank est le contrôleur des données pour les créances que nous avons transférées à Svea Bank. Pour obtenir des informations détaillées sur le traitement des données personnelles par la banque Svea, veuillez consulter les informations sur la protection des données de Svea, disponibles à l'adresse https://www.svea.com/dataskydd ou contacter Svea par courrier au 169 81 Solna, par téléphone au 08 - 514 931 13 ou à l'adresse [email protected]. Le délégué à la protection des données peut être contacté à l'adresse [email protected].
Droit d'annulation
Votre droit de rétractation (délai d'annulation) est valable pendant 14 jours. Le message que vous nous adressez doit indiquer clairement que vous vous rétractez du contrat. Le délai de rétractation commence à courir le jour où vous recevez les marchandises ou une partie substantielle de celles-ci. Si le contrat porte sur un produit sur mesure - ou un produit clairement personnalisé - le délai de rétractation commence à courir le jour où nous vous fournissons les informations.
Lorsque vous avez exercé votre droit de rétractation :
Vous êtes tenu de conserver le bien dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Vous ne devez pas l'utiliser, mais bien sûr l'examiner attentivement. Si les biens sont endommagés ou perdus en raison de votre négligence, vous perdez votre droit de rétractation.
Politique de confidentialité
Lorsque vous passez votre commande, vous nous communiquez vos données personnelles. Dans le cadre de votre inscription et de votre commande, vous acceptez que nous stockions et utilisions vos informations dans le cadre de notre activité afin d'exécuter le contrat conclu avec vous. En vertu de la loi sur les données personnelles, vous avez le droit de recevoir les informations que nous avons enregistrées à votre sujet. Si ces informations sont incorrectes, incomplètes ou non pertinentes, vous pouvez demander qu'elles soient corrigées ou supprimées. Dans ce cas, veuillez nous contacter par e-mail.
Politique en matière de cookies
Ce site web utilise des cookies conformément à la loi sur les communications électroniques du 25 juillet 2003. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur qui contient des informations permettant au site web d'identifier et de suivre les utilisateurs. Les cookies sont disponibles sous forme de cookies de session et de cookies stockés de manière permanente sur votre ordinateur. Lors de votre première visite à la boutique en ligne, votre navigateur se voit attribuer un cookie de session qui est unique et utilisé pour éviter de vous confondre en tant qu'utilisateur avec d'autres utilisateurs. Pour pouvoir utiliser la boutique en ligne, vous devez autoriser les cookies dans votre navigateur. Ce type de cookie est uniquement utilisé pour vous offrir, en tant que visiteur, une meilleure expérience et un meilleur soutien, et ne stocke aucune information personnelle vous concernant. Les cookies peuvent être supprimés. Dans cette boutique en ligne, les cookies sont utilisés, par exemple, pour suivre votre panier d'achat, vos paramètres et les pages que vous avez visitées afin de vous offrir une meilleure expérience et un meilleur soutien.
Livraisons
Le délai de livraison est indiqué dans le panier sous chaque méthode d'expédition. Si un article a un délai de livraison différent, il est indiqué par l'article concerné.
Retours
Les retours sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou si nous l'avons mal emballé.
Une fois que vous avez exercé votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer ou nous retourner l'article
Colis non récupéré
Si votre colis est livré à un agent, vous serez informé de l'endroit où il peut être retiré. Le colis reste alors chez l'agent pendant 9 jours. Pendant ce temps, en fonction de l'option d'expédition choisie, vous recevrez des rappels par courrier électronique, par SMS et par courrier postal vous informant que votre colis peut être retiré.
Les retours par l'intermédiaire de l'agent sont soumis à des frais de traitement de 100 SEK. Ces frais comprennent les coûts d'expédition, de retour, d'administration et de manutention.
Les articles faisant l'objet d'un retour autorisé seront traités comme des retours et seront remis en vente. Vous pouvez bien entendu acheter à nouveau ces articles chez nous. Nous vous rembourserons la valeur totale de la commande moins des frais de traitement de 100 SEK.
Obligation de remboursement :
Si vous avez exercé votre droit de rétractation, nous devons vous rembourser ce que vous avez payé pour les biens dans les meilleurs délais ou, au plus tard, dans les 30 jours suivant la date à laquelle nous avons reçu les biens ou, dans le cas d'un service, la notification de la rétractation. Les frais de renvoi des biens sont à votre charge lorsque vous les renvoyez. Nous prenons toujours en charge les frais de renvoi des biens dits de remplacement.
Nous nous réservons le droit de procéder à des erreurs d'impression, à des modifications de produits, à des ajustements de prix et à d'éventuels écarts de couleur. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix avant et après le traitement de la commande.
Voir également l'Agence suédoise de la consommation et la loi sur les contrats à distance, ainsi que le site commun de règlement des litiges de l'UE http://ec.europa.eu/odr.